Gia Ngư cuối cùng cũng đ.á.n.h xong bản nhạc cần luyện tập. Cô bé cầm chiếc bánh quy nhỏ lon ton chạy lại gần bàn: "Bố ơi, bồn cầu không bán được ạ?"
Lâm Hướng Bắc: "... Sao cái gì con cũng biết thế?"
"Trên bàn bố có viết mà, con biết chữ rồi nhé. 32 cái. Bà nội bảo trong xưởng đông người lắm, thế mà bố chỉ bán được có 32 cái."
Lâm Hướng Bắc: "..."
"Nhưng mà bố đã rất lợi hại rồi." Gia Ngư bẻ lái sang an ủi động viên, "Bố bán cái gì cũng bán được hết. Giỏi hơn bố của các bạn khác nhiều."
Lời khen này khiến tâm trạng Lâm Hướng Bắc tốt lên hẳn: "Cũng tàm tạm thôi, bố chỉ là bán sương sương vậy thôi."
Sau đó anh giũ giũ bản kế hoạch trong tay: "Thấy chưa, bố đã viết xong bản kế hoạch rồi, cứ làm theo bản kế hoạch này, chúng ta thả lưới rộng ra, chắc chắn sẽ bán được nhiều hơn." Đoạn anh lại thở dài: "Thực ra bố thế này cũng coi như không gặp thời cơ tốt, nếu là năm ngoái, lúc hiệu quả kinh doanh của xưởng còn tốt, thì chắc chắn còn lợi hại hơn bây giờ nhiều."
Gia Ngư cảm thấy bản kế hoạch này của bố cho dù có thể tăng thêm không ít doanh số, nhưng hiệu quả chắc chắn cũng sẽ không được như ý lắm.
Bố chưa huy động được tối đa sự tích cực từ phía bác cả và bác hai. Không, phải nói là chưa huy động được sự tích cực của những người ở phòng hậu cần giúp đỡ tuyên truyền trong xưởng mới đúng.
Bác cả và bác hai cho dù có giúp đỡ thì cũng chỉ là nể tình anh em ruột thịt. Nhưng thế thì khác xa với việc trực tiếp đi chào hàng. Nói trắng ra là, lợi ích chưa đưa đến nơi đến chốn.
Hơn nữa, việc tại sao những công nhân này không đặt mua bồn cầu cũng có thể làm một cuộc khảo sát, từ đó cung cấp sản phẩm và dịch vụ có tính nhắm mục tiêu rõ ràng hơn.
Gia Ngư vừa gặm bánh quy vừa thở dài: "Bố ơi, bố đừng có làm Lâm Bái Bì (kẻ vắt cổ chày ra nước) nhé."
Đã lâu lắm rồi Lâm Hướng Bắc không nghe thấy cái biệt danh này. Lần đầu tiên nghe thấy là vì anh không trả tiền lương cho ông nội của Ngư Bảo. Bị Ngư Bảo cằn nhằn cho một trận rất lâu.
Tôn Yến Ni không nhịn được cười: "Sao bố con lại biến thành Chu Bái Bì rồi?"
"Bố bán đồ mà chẳng trả hoa hồng cho người ta gì cả, mẹ cũng trả, mẹ Trần cũng trả. Còn mẹ của Hân Hân cũng được nhận hoa hồng nữa. Mẹ Hân Hân làm việc rất chăm chỉ, còn đi công tác nữa. Bố không phát tiền hoa hồng, chẳng phải là Lâm Bái Bì thì là gì ạ?"
Lâm Hướng Bắc đáp: "Con không hiểu đâu, làm thế rất dễ phạm sai lầm. Nhờ người của nhà nước làm việc thì không được phép nhận bồi dưỡng." Anh kiên nhẫn giảng giải đạo lý cho con.
Gia Ngư cãi: "Nhưng người ta làm việc giúp bố, bố lại chẳng cho người ta cái gì sao?"
Sau đó cô bé gãi gãi đầu: "Với lại bà nội nói, lợi dụng chiếm tiện nghi của xưởng mới là vi phạm nguyên tắc. Bố đi bán bồn cầu, có chiếm lợi lộc gì của xưởng không ạ?"
Lâm Hướng Bắc sững người.
Đúng thế nhỉ, anh bán bồn cầu cho công nhân là dựa trên nguyên tắc tự nguyện mà. Đâu có bắt xưởng phải bỏ tiền ra mua, thế này đâu tính là lợi dụng của công.
Anh quay sang nhìn Tôn Yến Ni: "Vợ chồng mình đâu có tính là chiếm lợi của xưởng đâu nhỉ."
"Hình như là không tính." Tôn Yến Ni nói, "Có bắt xưởng phải mua đâu cơ chứ."
Lâm Hướng Bắc giác ngộ rồi. Trước nay quanh năm suốt tháng nghe người lớn căn dặn nhiều quá đ.â.m ra ám ảnh. Cứ hễ nhắc đến chuyện biếu xén quà cáp là lại nơm nớp lo sợ làm sai nguyên tắc. Không chỉ anh, ngay cả anh trai anh cũng rập khuôn y xì đúc. Đến ăn bát hoành thánh của cháu gái thôi cũng sợ bị bắt bẻ là vi phạm kỷ luật.
Thực ra cũng đâu có tính là làm sai.
Nếu đã như vậy thì cái khoản thù lao... đáng lý ra phải chi rồi. Nhìn Bộ trưởng Vương mà xem, bây giờ kiêm chức cố vấn trong công ty của anh để chia hoa hồng, ông ấy đang làm việc cực kỳ tích cực để tạo ra doanh thu cho công ty kìa.
"Xong, kế hoạch phải viết lại!" Lâm Hướng Bắc lại cắm mặt vào hì hục viết lách.
Tôn Yến Ni nói: "Mẹ đi nấu hoành thánh đây, tối nay chúng ta ăn cái này nhé. Ngư Bảo thấy có được không?"
"Không thành vấn đề ạ!" Gia Ngư giơ tay tán thành, rồi lại tì cằm lên bàn tiếp tục quan sát Lâm Hướng Bắc làm việc.
Dù gì Lâm Hướng Bắc cũng lớn lên trong xưởng, anh rất hiểu cung cách làm việc của các đơn vị. Anh biết muốn tuyên truyền việc bán bồn cầu và sửa chữa nhà cửa được chu toàn thì cần những phòng ban nào phối hợp.
Anh dự định sẽ coi khoản hoa hồng này như một phần tiền thưởng phát cho từng phòng ban, sau đó để phòng ban tự chia nhau số tiền đó. Hơn nữa, trước đó còn phải mời mọi người đi ăn một bữa để hâm nóng các mối quan hệ.
Cuối cùng cũng viết xong, Lâm Hướng Bắc thở phào nhẹ nhõm.
Xì xụp ăn xong bát hoành thánh, anh bắt đầu thao thao bất tuyệt trình bày lại bản kế hoạch cho Tôn Yến Ni và Gia Ngư nghe.
Tôn Yến Ni gật gù, cô cũng cảm thấy cần phải tạo dựng và duy trì mối quan hệ tốt với người của những phòng ban này. Không chỉ riêng chuyện bán bồn cầu lần này, mà sau này có làm bất cứ việc kinh doanh nào cũng vậy.
Ngược lại, Gia Ngư cứ nhíu mày không nói một lời.
Phản ứng này chả giống với phong thái của bà chủ Ngư chút nào, Lâm Hướng Bắc liền hỏi: "Bà chủ Ngư, con còn điểm nào chưa hài lòng sao?"
Gia Ngư lên tiếng: "Bố ơi, chúng ta có phải nên hỏi xem các cô chú thích bồn cầu kiểu gì không? Nhỡ đâu họ thích bồn cầu của công chúa thì sao?" Đối với ngành xây dựng, Gia Ngư suy cho cùng vẫn hiểu biết rất ít, nhưng cô bé cảm thấy nên để cho bố hiểu được thế nào gọi là "nghiên cứu thị trường".
Có khảo sát thị trường rồi mới phát triển các sản phẩm và dịch vụ có trọng tâm thì kiểu gì chẳng có chút tác dụng.
Lâm Hướng Bắc hắng giọng: "Chẳng phải cái nào cũng giống nhau sao?"
Gia Ngư đáp: "Biết đâu họ thích bồn cầu cho công chúa dùng, mà bố lại cứ đi giới thiệu loại dành cho hoàng t.ử, họ không thích thì sao bán được. Bố ngốc quá đi."
Lâm Hướng Bắc: "..."
Gia Ngư lon ton chạy đi lấy giấy b.út mang tới: "Bố viết đi, con đọc cho."
Lâm Hướng Bắc đành ngoan ngoãn cầm lấy, chuẩn bị đặt b.út. Anh chiều theo con gái cùng đóng kịch nhập vai, hiện giờ anh chính là trợ lý nhỏ của bà chủ Ngư.
Bà chủ Ngư cầm chiếc khăn tay nhỏ xíu lau miệng, vẻ mặt nghiêm túc nói: "Bố ghi đi: Tại sao các vị không mua bồn cầu?"
Lâm Hướng Bắc: "..."
"Phải làm sao thì các vị mới chịu mua bồn cầu?"
"Các vị thích bồn cầu kiểu dáng thế nào?"
Gia Ngư chốt lại: "Xong rồi, cứ thế này, bố đi hỏi mọi người đi."
Lâm Hướng Bắc nhìn ba câu hỏi trên giấy ngơ ngác: "Thế này thôi hả?"
Thư Sách
Gia Ngư thầm nghĩ, đây chẳng phải là sợ bố không hiểu sao? Bảng câu hỏi khảo sát thực sự phức tạp lắm cơ. Nhưng mà làm rõ được ba câu hỏi này cũng không tệ rồi.
"À đúng rồi bố ơi, phải thưởng cho các cô chú nào chịu trả lời câu hỏi nha. Cô giáo tụi con đứa nào ngoan cũng được thưởng kẹo hết. Bố đừng làm Lâm Bái Bì vắt chày ra nước đấy."
Lâm Hướng Bắc: "..."
"Thôi, con đi làm bài tập đây." Gia Ngư tót một cái đã chạy về phòng.
Nhìn giấy b.út trong tay, Lâm Hướng Bắc cười bất lực, quay sang nhìn Tôn Yến Ni: "Em nói xem phải làm sao giờ, không lẽ anh lại phải nghe theo lời con bé thật à."
Tôn Yến Ni phì cười: "Ai bảo anh ngày nào cũng gọi nó là bà chủ Ngư cơ, bây giờ nó coi mình là bà chủ thật rồi đấy. Ăn nói hành xử đều ra dáng lắm. Mấy hôm trước còn ra tiệm chỉ đạo chị Thang làm ăn nữa cơ. Anh cứ liệu mà nghe theo đi."
Nghe vậy, Lâm Hướng Bắc càng thêm dở khóc dở cười.
Nhưng khi nhìn xuống mấy câu hỏi trên giấy, anh càng nhìn, dường như càng nhìn thấu được trọng tâm vấn đề trong đó.
"Em đừng đùa, nếu anh thực sự biết được câu trả lời cho những câu hỏi này, anh cảm thấy việc buôn bán này sẽ bớt đi phần m.ô.n.g lung đấy."
Càng nghĩ càng thông, Lâm Hướng Bắc ngồi thẳng người dậy: "Em bảo, nếu bây giờ anh mang hết những vấn đề mình chưa hiểu thấu đi hỏi mọi người, thế chẳng phải sẽ rõ mười mươi sao?"
Tôn Yến Ni gật gù: "Hình như đúng là như vậy thật."
"..." Lâm Hướng Bắc lén liếc nhìn về phía phòng của Gia Ngư, thì thào nói nhỏ: "Bà chủ Ngư nhà mình đúng là sinh ra để làm sếp mà."
Tôn Yến Ni bật cười, sau đó trong đầu cô đột nhiên xẹt qua một giấc mộng. Hình ảnh trong mơ mang dáng vẻ hệt như Ngư Bảo lúc lớn lên, khí thế đó chẳng phải giống hệt một nữ tổng giám đốc sao? Theo hầu phía sau còn có cả một đội ngũ trông cực kỳ chuyên nghiệp và đáng gờm.
Đầu óc Lâm Hướng Bắc vốn không hề ngốc nghếch, anh cũng biết cách suy một ra ba. Sau khi ý thức được phương pháp mà Gia Ngư nói thực sự mang lại hiệu quả, anh dứt khoát liệt kê thêm rất nhiều câu hỏi khác.
Đến lúc bí ý tưởng không nghĩ ra được thêm câu nào nữa, anh dứt khoát đến công ty tham khảo ý kiến của nhân viên. Dù sao thì bảng khảo sát này cũng có thể đưa cho nhân viên nhà mình làm thử trước.
Hôm sau tới công ty, anh mang chuyện này ra bàn bạc cùng các nhân viên văn phòng. Công ty sửa chữa nhà cửa của Lâm Hướng Bắc hiện tại vẫn đang gộp chung mặt bằng với công ty bảo trì thiết bị. Tạm thời công ty sửa nhà mới chỉ là một cái vỏ rỗng. Anh định bụng phải xem xét tình hình đơn đặt hàng thế nào rồi ra năm mới bắt đầu tuyển thêm người. Những công việc lặt vặt cần nhờ cậy nhân viên bên công ty bảo trì làm giúp, anh đều thanh toán tiền tăng ca đàng hoàng.
Dù rằng người của bên công ty bảo trì thiết bị chả hiểu lý do gì mình lại phải đi vắt óc hiến kế cho việc bán bồn cầu và sửa nhà, nhưng dù sao cũng đang trong giờ hành chính, sếp phân phó thế nào thì cứ làm thế ấy thôi.
Đứng trên lập trường của người tiêu dùng, đám nhân viên này cũng đưa ra được rất nhiều vấn đề thực tế.
Chẳng hạn như: Mua bồn cầu này có bao thầu luôn khoản sửa chữa bảo dưỡng không? Bởi vì bồn cầu ở nhà mà hỏng hóc, dân tình thường không biết sửa thế nào. Mà hỏng một cái bắt thay mới luôn thì đâu có chịu nổi nhiệt, cái thứ đồ này giá thành rõ là đắt đỏ, muốn mua cũng chẳng phải dễ dàng gì.
Nay đã được ông chủ Lâm thân chinh đứng ra bán, vậy liệu có thể kiêm luôn cả khoản bảo hành sửa chữa không.
Lâm Hướng Bắc lập tức ghi chép thêm vấn đề này vào sổ.
Giờ phút này, Lâm Hướng Bắc mới ngộ ra rằng, đã ở cương vị của một người làm sếp thì không thể cứ để đầu óc bốc đồng lên là vội vàng đưa ra quyết định. Cũng không thể chuyện gì cũng ôm rơm rặm bụng tự mình suy tính. Phải đặt ra nhiều câu hỏi hơn. Phải bỏ cái thói coi nhẹ nhân viên cấp dưới của mình.
Phải chịu khó lắng nghe ý kiến của mọi người, lắng nghe tiếng lòng của khách hàng nhiều hơn.
Những chuyện tiếp theo sau đó, dĩ nhiên không cần Gia Ngư phải đích thân điểm hóa thêm nữa.
Mánh khóe đối nhân xử thế trên đời anh vốn đã chứng kiến mòn cả mắt rồi, chỉ là trước kia làm gì cũng bị gò bó lo trước lo sau, nay đã được khai sáng, Lâm Hướng Bắc lập tức biết cách lách luật kiếm chác.
Nào là mời mọc ăn uống, nào là tài trợ kinh phí cho các phòng ban.
Anh hai Lâm Hướng Tây cũng phải bái phục: "Lão Tam, chú mày kiên trì thật đấy. Vẫn nhất quyết theo đuổi vụ này tới cùng cơ à."
Lâm Hướng Bắc đủng đỉnh đáp: "Em mà dễ dàng bỏ cuộc thế thì còn lăn lộn kinh doanh làm gì nữa? Giống như anh ngày trước, nếu dễ dàng từ bỏ thì hôm nay sao làm được vị trí lãnh đạo thế này."
Lâm Hướng Tây: "..."
Lúc này Lâm Hướng Tây mới thực sự cảm thấy Lão Tam nay đã khác xưa. Từ trước đến giờ anh vẫn luôn âm thầm coi thường đứa em trai này, ngay cả khi nó phất lên làm ông chủ nhỏ, anh vẫn đinh ninh phần lớn là nhờ được đơn vị tạo điều kiện chiếu cố ưu ái, thế nên đổi lại là ai vào vị trí đó thì cũng làm nên chuyện cả thôi. Nhưng lần này, anh thực sự đã nhìn thấu được những ưu điểm đáng quý ẩn sâu trong con người Lão Tam.
"Chuyện này anh sẽ dốc lòng giúp chú một tay."
Lâm Hướng Bắc nói: "Đương nhiên là anh phải làm cho t.ử tế rồi, em còn rót cả kinh phí cho phòng mấy người nữa cơ mà."
Lâm Hướng Tây: "..."
Bản khảo sát lần này không chỉ xoay quanh chủ đề bồn cầu, mà còn l.ồ.ng ghép thêm một vài câu hỏi liên quan đến việc cải tạo sửa chữa nhà cửa.
Tiện thể một công đôi việc đi làm khảo sát, thôi thì cứ gom hết vào hỏi luôn một lượt.
Lâm Hướng Bắc còn chu đáo chuẩn bị cả quà tặng kèm, quà cáp cũng chỉ đơn giản là một bịch bánh quy nhỏ xíu Vị Mỹ Đa mà thôi.
Đồ đạc giá trị chẳng đáng là bao, nhưng cái kiểu đi làm khảo sát còn được nhận quà đính kèm thế này quả thực là một điều cực kỳ mới mẻ. Chỉ cần bỏ chút thời gian điền vài câu hỏi là có ngay quà mang về, nghĩ thôi cũng thấy rất thú vị.
Lâm Hướng Bắc: "... Sao cái gì con cũng biết thế?"
"Trên bàn bố có viết mà, con biết chữ rồi nhé. 32 cái. Bà nội bảo trong xưởng đông người lắm, thế mà bố chỉ bán được có 32 cái."
Lâm Hướng Bắc: "..."
"Nhưng mà bố đã rất lợi hại rồi." Gia Ngư bẻ lái sang an ủi động viên, "Bố bán cái gì cũng bán được hết. Giỏi hơn bố của các bạn khác nhiều."
Lời khen này khiến tâm trạng Lâm Hướng Bắc tốt lên hẳn: "Cũng tàm tạm thôi, bố chỉ là bán sương sương vậy thôi."
Sau đó anh giũ giũ bản kế hoạch trong tay: "Thấy chưa, bố đã viết xong bản kế hoạch rồi, cứ làm theo bản kế hoạch này, chúng ta thả lưới rộng ra, chắc chắn sẽ bán được nhiều hơn." Đoạn anh lại thở dài: "Thực ra bố thế này cũng coi như không gặp thời cơ tốt, nếu là năm ngoái, lúc hiệu quả kinh doanh của xưởng còn tốt, thì chắc chắn còn lợi hại hơn bây giờ nhiều."
Gia Ngư cảm thấy bản kế hoạch này của bố cho dù có thể tăng thêm không ít doanh số, nhưng hiệu quả chắc chắn cũng sẽ không được như ý lắm.
Bố chưa huy động được tối đa sự tích cực từ phía bác cả và bác hai. Không, phải nói là chưa huy động được sự tích cực của những người ở phòng hậu cần giúp đỡ tuyên truyền trong xưởng mới đúng.
Bác cả và bác hai cho dù có giúp đỡ thì cũng chỉ là nể tình anh em ruột thịt. Nhưng thế thì khác xa với việc trực tiếp đi chào hàng. Nói trắng ra là, lợi ích chưa đưa đến nơi đến chốn.
Hơn nữa, việc tại sao những công nhân này không đặt mua bồn cầu cũng có thể làm một cuộc khảo sát, từ đó cung cấp sản phẩm và dịch vụ có tính nhắm mục tiêu rõ ràng hơn.
Gia Ngư vừa gặm bánh quy vừa thở dài: "Bố ơi, bố đừng có làm Lâm Bái Bì (kẻ vắt cổ chày ra nước) nhé."
Đã lâu lắm rồi Lâm Hướng Bắc không nghe thấy cái biệt danh này. Lần đầu tiên nghe thấy là vì anh không trả tiền lương cho ông nội của Ngư Bảo. Bị Ngư Bảo cằn nhằn cho một trận rất lâu.
Tôn Yến Ni không nhịn được cười: "Sao bố con lại biến thành Chu Bái Bì rồi?"
"Bố bán đồ mà chẳng trả hoa hồng cho người ta gì cả, mẹ cũng trả, mẹ Trần cũng trả. Còn mẹ của Hân Hân cũng được nhận hoa hồng nữa. Mẹ Hân Hân làm việc rất chăm chỉ, còn đi công tác nữa. Bố không phát tiền hoa hồng, chẳng phải là Lâm Bái Bì thì là gì ạ?"
Lâm Hướng Bắc đáp: "Con không hiểu đâu, làm thế rất dễ phạm sai lầm. Nhờ người của nhà nước làm việc thì không được phép nhận bồi dưỡng." Anh kiên nhẫn giảng giải đạo lý cho con.
Gia Ngư cãi: "Nhưng người ta làm việc giúp bố, bố lại chẳng cho người ta cái gì sao?"
Sau đó cô bé gãi gãi đầu: "Với lại bà nội nói, lợi dụng chiếm tiện nghi của xưởng mới là vi phạm nguyên tắc. Bố đi bán bồn cầu, có chiếm lợi lộc gì của xưởng không ạ?"
Lâm Hướng Bắc sững người.
Đúng thế nhỉ, anh bán bồn cầu cho công nhân là dựa trên nguyên tắc tự nguyện mà. Đâu có bắt xưởng phải bỏ tiền ra mua, thế này đâu tính là lợi dụng của công.
Anh quay sang nhìn Tôn Yến Ni: "Vợ chồng mình đâu có tính là chiếm lợi của xưởng đâu nhỉ."
"Hình như là không tính." Tôn Yến Ni nói, "Có bắt xưởng phải mua đâu cơ chứ."
Lâm Hướng Bắc giác ngộ rồi. Trước nay quanh năm suốt tháng nghe người lớn căn dặn nhiều quá đ.â.m ra ám ảnh. Cứ hễ nhắc đến chuyện biếu xén quà cáp là lại nơm nớp lo sợ làm sai nguyên tắc. Không chỉ anh, ngay cả anh trai anh cũng rập khuôn y xì đúc. Đến ăn bát hoành thánh của cháu gái thôi cũng sợ bị bắt bẻ là vi phạm kỷ luật.
Thực ra cũng đâu có tính là làm sai.
Nếu đã như vậy thì cái khoản thù lao... đáng lý ra phải chi rồi. Nhìn Bộ trưởng Vương mà xem, bây giờ kiêm chức cố vấn trong công ty của anh để chia hoa hồng, ông ấy đang làm việc cực kỳ tích cực để tạo ra doanh thu cho công ty kìa.
"Xong, kế hoạch phải viết lại!" Lâm Hướng Bắc lại cắm mặt vào hì hục viết lách.
Tôn Yến Ni nói: "Mẹ đi nấu hoành thánh đây, tối nay chúng ta ăn cái này nhé. Ngư Bảo thấy có được không?"
"Không thành vấn đề ạ!" Gia Ngư giơ tay tán thành, rồi lại tì cằm lên bàn tiếp tục quan sát Lâm Hướng Bắc làm việc.
Dù gì Lâm Hướng Bắc cũng lớn lên trong xưởng, anh rất hiểu cung cách làm việc của các đơn vị. Anh biết muốn tuyên truyền việc bán bồn cầu và sửa chữa nhà cửa được chu toàn thì cần những phòng ban nào phối hợp.
Anh dự định sẽ coi khoản hoa hồng này như một phần tiền thưởng phát cho từng phòng ban, sau đó để phòng ban tự chia nhau số tiền đó. Hơn nữa, trước đó còn phải mời mọi người đi ăn một bữa để hâm nóng các mối quan hệ.
Cuối cùng cũng viết xong, Lâm Hướng Bắc thở phào nhẹ nhõm.
Xì xụp ăn xong bát hoành thánh, anh bắt đầu thao thao bất tuyệt trình bày lại bản kế hoạch cho Tôn Yến Ni và Gia Ngư nghe.
Tôn Yến Ni gật gù, cô cũng cảm thấy cần phải tạo dựng và duy trì mối quan hệ tốt với người của những phòng ban này. Không chỉ riêng chuyện bán bồn cầu lần này, mà sau này có làm bất cứ việc kinh doanh nào cũng vậy.
Ngược lại, Gia Ngư cứ nhíu mày không nói một lời.
Phản ứng này chả giống với phong thái của bà chủ Ngư chút nào, Lâm Hướng Bắc liền hỏi: "Bà chủ Ngư, con còn điểm nào chưa hài lòng sao?"
Gia Ngư lên tiếng: "Bố ơi, chúng ta có phải nên hỏi xem các cô chú thích bồn cầu kiểu gì không? Nhỡ đâu họ thích bồn cầu của công chúa thì sao?" Đối với ngành xây dựng, Gia Ngư suy cho cùng vẫn hiểu biết rất ít, nhưng cô bé cảm thấy nên để cho bố hiểu được thế nào gọi là "nghiên cứu thị trường".
Có khảo sát thị trường rồi mới phát triển các sản phẩm và dịch vụ có trọng tâm thì kiểu gì chẳng có chút tác dụng.
Lâm Hướng Bắc hắng giọng: "Chẳng phải cái nào cũng giống nhau sao?"
Gia Ngư đáp: "Biết đâu họ thích bồn cầu cho công chúa dùng, mà bố lại cứ đi giới thiệu loại dành cho hoàng t.ử, họ không thích thì sao bán được. Bố ngốc quá đi."
Lâm Hướng Bắc: "..."
Gia Ngư lon ton chạy đi lấy giấy b.út mang tới: "Bố viết đi, con đọc cho."
Lâm Hướng Bắc đành ngoan ngoãn cầm lấy, chuẩn bị đặt b.út. Anh chiều theo con gái cùng đóng kịch nhập vai, hiện giờ anh chính là trợ lý nhỏ của bà chủ Ngư.
Bà chủ Ngư cầm chiếc khăn tay nhỏ xíu lau miệng, vẻ mặt nghiêm túc nói: "Bố ghi đi: Tại sao các vị không mua bồn cầu?"
Lâm Hướng Bắc: "..."
"Phải làm sao thì các vị mới chịu mua bồn cầu?"
"Các vị thích bồn cầu kiểu dáng thế nào?"
Gia Ngư chốt lại: "Xong rồi, cứ thế này, bố đi hỏi mọi người đi."
Lâm Hướng Bắc nhìn ba câu hỏi trên giấy ngơ ngác: "Thế này thôi hả?"
Thư Sách
Gia Ngư thầm nghĩ, đây chẳng phải là sợ bố không hiểu sao? Bảng câu hỏi khảo sát thực sự phức tạp lắm cơ. Nhưng mà làm rõ được ba câu hỏi này cũng không tệ rồi.
"À đúng rồi bố ơi, phải thưởng cho các cô chú nào chịu trả lời câu hỏi nha. Cô giáo tụi con đứa nào ngoan cũng được thưởng kẹo hết. Bố đừng làm Lâm Bái Bì vắt chày ra nước đấy."
Lâm Hướng Bắc: "..."
"Thôi, con đi làm bài tập đây." Gia Ngư tót một cái đã chạy về phòng.
Nhìn giấy b.út trong tay, Lâm Hướng Bắc cười bất lực, quay sang nhìn Tôn Yến Ni: "Em nói xem phải làm sao giờ, không lẽ anh lại phải nghe theo lời con bé thật à."
Tôn Yến Ni phì cười: "Ai bảo anh ngày nào cũng gọi nó là bà chủ Ngư cơ, bây giờ nó coi mình là bà chủ thật rồi đấy. Ăn nói hành xử đều ra dáng lắm. Mấy hôm trước còn ra tiệm chỉ đạo chị Thang làm ăn nữa cơ. Anh cứ liệu mà nghe theo đi."
Nghe vậy, Lâm Hướng Bắc càng thêm dở khóc dở cười.
Nhưng khi nhìn xuống mấy câu hỏi trên giấy, anh càng nhìn, dường như càng nhìn thấu được trọng tâm vấn đề trong đó.
"Em đừng đùa, nếu anh thực sự biết được câu trả lời cho những câu hỏi này, anh cảm thấy việc buôn bán này sẽ bớt đi phần m.ô.n.g lung đấy."
Càng nghĩ càng thông, Lâm Hướng Bắc ngồi thẳng người dậy: "Em bảo, nếu bây giờ anh mang hết những vấn đề mình chưa hiểu thấu đi hỏi mọi người, thế chẳng phải sẽ rõ mười mươi sao?"
Tôn Yến Ni gật gù: "Hình như đúng là như vậy thật."
"..." Lâm Hướng Bắc lén liếc nhìn về phía phòng của Gia Ngư, thì thào nói nhỏ: "Bà chủ Ngư nhà mình đúng là sinh ra để làm sếp mà."
Tôn Yến Ni bật cười, sau đó trong đầu cô đột nhiên xẹt qua một giấc mộng. Hình ảnh trong mơ mang dáng vẻ hệt như Ngư Bảo lúc lớn lên, khí thế đó chẳng phải giống hệt một nữ tổng giám đốc sao? Theo hầu phía sau còn có cả một đội ngũ trông cực kỳ chuyên nghiệp và đáng gờm.
Đầu óc Lâm Hướng Bắc vốn không hề ngốc nghếch, anh cũng biết cách suy một ra ba. Sau khi ý thức được phương pháp mà Gia Ngư nói thực sự mang lại hiệu quả, anh dứt khoát liệt kê thêm rất nhiều câu hỏi khác.
Đến lúc bí ý tưởng không nghĩ ra được thêm câu nào nữa, anh dứt khoát đến công ty tham khảo ý kiến của nhân viên. Dù sao thì bảng khảo sát này cũng có thể đưa cho nhân viên nhà mình làm thử trước.
Hôm sau tới công ty, anh mang chuyện này ra bàn bạc cùng các nhân viên văn phòng. Công ty sửa chữa nhà cửa của Lâm Hướng Bắc hiện tại vẫn đang gộp chung mặt bằng với công ty bảo trì thiết bị. Tạm thời công ty sửa nhà mới chỉ là một cái vỏ rỗng. Anh định bụng phải xem xét tình hình đơn đặt hàng thế nào rồi ra năm mới bắt đầu tuyển thêm người. Những công việc lặt vặt cần nhờ cậy nhân viên bên công ty bảo trì làm giúp, anh đều thanh toán tiền tăng ca đàng hoàng.
Dù rằng người của bên công ty bảo trì thiết bị chả hiểu lý do gì mình lại phải đi vắt óc hiến kế cho việc bán bồn cầu và sửa nhà, nhưng dù sao cũng đang trong giờ hành chính, sếp phân phó thế nào thì cứ làm thế ấy thôi.
Đứng trên lập trường của người tiêu dùng, đám nhân viên này cũng đưa ra được rất nhiều vấn đề thực tế.
Chẳng hạn như: Mua bồn cầu này có bao thầu luôn khoản sửa chữa bảo dưỡng không? Bởi vì bồn cầu ở nhà mà hỏng hóc, dân tình thường không biết sửa thế nào. Mà hỏng một cái bắt thay mới luôn thì đâu có chịu nổi nhiệt, cái thứ đồ này giá thành rõ là đắt đỏ, muốn mua cũng chẳng phải dễ dàng gì.
Nay đã được ông chủ Lâm thân chinh đứng ra bán, vậy liệu có thể kiêm luôn cả khoản bảo hành sửa chữa không.
Lâm Hướng Bắc lập tức ghi chép thêm vấn đề này vào sổ.
Giờ phút này, Lâm Hướng Bắc mới ngộ ra rằng, đã ở cương vị của một người làm sếp thì không thể cứ để đầu óc bốc đồng lên là vội vàng đưa ra quyết định. Cũng không thể chuyện gì cũng ôm rơm rặm bụng tự mình suy tính. Phải đặt ra nhiều câu hỏi hơn. Phải bỏ cái thói coi nhẹ nhân viên cấp dưới của mình.
Phải chịu khó lắng nghe ý kiến của mọi người, lắng nghe tiếng lòng của khách hàng nhiều hơn.
Những chuyện tiếp theo sau đó, dĩ nhiên không cần Gia Ngư phải đích thân điểm hóa thêm nữa.
Mánh khóe đối nhân xử thế trên đời anh vốn đã chứng kiến mòn cả mắt rồi, chỉ là trước kia làm gì cũng bị gò bó lo trước lo sau, nay đã được khai sáng, Lâm Hướng Bắc lập tức biết cách lách luật kiếm chác.
Nào là mời mọc ăn uống, nào là tài trợ kinh phí cho các phòng ban.
Anh hai Lâm Hướng Tây cũng phải bái phục: "Lão Tam, chú mày kiên trì thật đấy. Vẫn nhất quyết theo đuổi vụ này tới cùng cơ à."
Lâm Hướng Bắc đủng đỉnh đáp: "Em mà dễ dàng bỏ cuộc thế thì còn lăn lộn kinh doanh làm gì nữa? Giống như anh ngày trước, nếu dễ dàng từ bỏ thì hôm nay sao làm được vị trí lãnh đạo thế này."
Lâm Hướng Tây: "..."
Lúc này Lâm Hướng Tây mới thực sự cảm thấy Lão Tam nay đã khác xưa. Từ trước đến giờ anh vẫn luôn âm thầm coi thường đứa em trai này, ngay cả khi nó phất lên làm ông chủ nhỏ, anh vẫn đinh ninh phần lớn là nhờ được đơn vị tạo điều kiện chiếu cố ưu ái, thế nên đổi lại là ai vào vị trí đó thì cũng làm nên chuyện cả thôi. Nhưng lần này, anh thực sự đã nhìn thấu được những ưu điểm đáng quý ẩn sâu trong con người Lão Tam.
"Chuyện này anh sẽ dốc lòng giúp chú một tay."
Lâm Hướng Bắc nói: "Đương nhiên là anh phải làm cho t.ử tế rồi, em còn rót cả kinh phí cho phòng mấy người nữa cơ mà."
Lâm Hướng Tây: "..."
Bản khảo sát lần này không chỉ xoay quanh chủ đề bồn cầu, mà còn l.ồ.ng ghép thêm một vài câu hỏi liên quan đến việc cải tạo sửa chữa nhà cửa.
Tiện thể một công đôi việc đi làm khảo sát, thôi thì cứ gom hết vào hỏi luôn một lượt.
Lâm Hướng Bắc còn chu đáo chuẩn bị cả quà tặng kèm, quà cáp cũng chỉ đơn giản là một bịch bánh quy nhỏ xíu Vị Mỹ Đa mà thôi.
Đồ đạc giá trị chẳng đáng là bao, nhưng cái kiểu đi làm khảo sát còn được nhận quà đính kèm thế này quả thực là một điều cực kỳ mới mẻ. Chỉ cần bỏ chút thời gian điền vài câu hỏi là có ngay quà mang về, nghĩ thôi cũng thấy rất thú vị.
Bình luận (0)
Đăng nhập để bình luận
